目前智能电视饱受诟病的就是用户体验感差,特别是遥控器操作不便和运行速度慢。同时,界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题,也成为他们放弃购买智能电视的重要因素。
尽管如此,消费者对智能电视仍拥有极强的消费欲望,在所有的被访者中,近9成(88.4%)的人下次购买电视时倾向于选择智能电视。
“用户使用体验差,只是智能电视在发展过程中必经的一道坎,与当前的电脑、手机一样,企业都需要不断面向消费者进行持续完善和提升,互联网浪潮给传统彩电企业带来的最大冲击,就是要不要埋头创新而是要善于搭建开放式平台,让消费者融入到企业的智能电视定义过程中。”上述彩电企业人士如是说。
消费者已经对智能电视给出自己的标准:简单流畅、多设备互联、智能遥控。此外,“可以多个任务同步运行,自由切换”、“看电视节目可实现预约收藏”的需求均占到6成左右。