据悉，2015年2月10日上午，合肥三星电子售后服务中心的吴师傅伴随着着寒风刺骨，天气阴冷，拿到了工单，这是家住合肥市高新区的张女士购买的一台三星大屏智能电视，用户要求当天安装调试。

　　吴师傅联系好用户具体地址后，马上带上工具，冒着严寒快速赶到张女士的住处。他先礼貌地拿出工作证做了自我介绍，而后穿好鞋套走进用户家里。安装前，吴师傅首先认真检测了用户家里的安装情况，发现可以安装后，才着手进行安装。

　　吴师傅结合张女士家的实际安装位置，很快便设计出安装图，在征得张女士同意后，迅速开始熟练地定位、安装……调试完毕，又打扫好卫生。张女士很满意，连忙沏茶、敬烟给吴师傅，都被吴师傅礼貌地谢绝了。他又向用户详细讲解了三星智能电视机的使用方法和注意事项，等用户完全学会了操作使用后才离开。张女士激动地夸赞说：“三星电视的售后服务真好，今后买电视，我还要选三星!”

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